¿Cuánto tiempo tengo para hacer una devolución? 📦
El tiempo límite para solicitar un cambio de un producto y/o devolución de tu dinero es de máximo 7 días naturales después de haber recibido el producto.
Una vez te hayas comunicado con nosotros, gestionaremos tu solicitud y posteriormente te facilitaremos un número de guía para que imprimas y anexes a tu empaque. De lo contrario te indicaremos los pasos a seguir.
Recuerda... Una vez que te hayamos enviado la guía, cuentas con 5 días naturales para entregarlo a la paquetería correspondiente; de lo contrario el proceso podría ser cancelado.