¿Cómo sé si Alameda recibió el producto que devolví? 📤
Este proceso dependerá del método que se haya efectuado para el retorno de tu producto.
El tiempo de envío podrá variar si recibes confirmación de parte nuestra para que entregues el producto en alguna sucursal de paquetería asignada o si nosotros realizamos la recolección directamente. Se gestionará de acuerdo al tipo de solicitud, dimensiones del producto, ubicación, entre otras.
Nuestro equipo de logística se encargará de hacer el seguimiento apropiado hasta que sea efectiva la entrega correctamente. Te notificaremos cuando hayamos recibido el producto o tan pronto tengamos una novedad al respecto.
También podrás hacer el seguimiento de la guía, una vez la veas como ENTREGADA puedes comunicarte con nosotros para seguir con el proceso de tu solicitud.